Медиаторите са хора, които помагат да се разреши един назряващ конфликт или вече влязъл в съда спор. Те са професионалисти в договарянето, успокояването на страстите и намирането на решения, полезни за всички. Те управляват разговора - и насочват участниците в него да намерят допирните си точки, общи цели и да направят нещо полезно за всички за в бъдеще.
Най-хубавото е, че медиаторите са на линия във всички сфери, в които работим и общуваме -
- В спорове в бизнеса - между търговски партньори, между съсобственици на компании, собственици на имоти, и същевременно
- в спорове в работата между колеги, включително
- спорове с клиенти - в различни компании - например комунални, банки, застрахователни компании а също и в държавни институции и лечебни заведения, и наред с това
- в семейни спорове - при двойки, които се разделят, както и при
- конфликти в училища, между деца, и родители, училище.