За медиацията, медиаторът, плюсовете (и минусите) за вас
Какво всъщност е медиацията?
Разговор, откровен и целенасочен – по спорните въпроси, които искате да решите, насочван от опитен независим преговарящ (медиатор), така, че да върви в посока към решение, което и Вие и другият човек, с когото имате различия, ще сметнете за приемливо.
В медиацията получавате лично за себе си 5 неща, които рядко могат да се осигурят накуп по друг начин:
- възможност да се изкажете спокойно, така, че другият да ви чуе и да разбере гледната ви точка по напълно различен начин – с опитния „превод” на медиатора,
- възможност да чуете и разберете по напълно нов начин другия, и особено какви са реалните му стремежи и какво е важно за него, така, че да сте наясно кое ще създаде основа на стабилно споразумение,
- възможност да намерите общи приоритети и да получите най-важното за Вас – вероятно и за двамата е приоритет да излезете максимално бързо от неприятната ситуация и да вземете максимално много от това, което ви е най-важно – медиаторът помага именно всеки да си избистри приоритетите и да си осигури възможност да получи това, което му е най-важно,
- целенасочен и откровен разговор – точно по темите, които сте задали и искате да обсъдите, и същевременно достатъчно откровен, така, че да излязат въпроси, които са ви глождили дълго, и напират да бъдат повдигнати; именно тези дълго скривани въпроси се оказват ключ към решението, защото съдържат информацията какво е най-важното за нас,
- ясно и честно споразумение – такова, което отговаря на критериите на двамата за справедливост. Медиаторът има опит в това да помогне да се намерят много ясни критерии за справедливо решение – така, че и двамата да приемете, че договореното отговаря и на обективната практика при подобни случаи и на чувството Ви за справедливост.
И съвсем откровено ще ви кажем какво няма да получите: готово решение, което ще премахне всичките ви проблеми в отношенията и по конкретния спорен въпрос. Няма да ви дадем съвет и личното ни мнение. Ще трябва да се потрудите да чуете другия и да потърсите заедно с него варианти, които са достатъчно приемливи и за двамата.
Няма да помогнем и за постигането на едностранчиво, наложено или изнудващо решение, което видимо притиска единия да приеме крайно неизгодни условия. Няма да се месим в решението, но при явна злоупотреба с медиацията, ще я прекратим.
Няма да допуснем използване на медиацията за увреждане на другия и за каквато и да е злоупотреба, за която бихме могли да научим по време на нея. Ще направим всичко възможно медиацията да се използва за постигане на взаимно изгодно решение по начин, който уважава интересите и личността на всички участници в нея.
Когато влизате в медиация, вие се съгласявате да действате добросъвестно, с желанието да постигнете Вашите цели и да съобразите най-важните интереси и на другата страна.
Пълна информация за това, може да намерите в Насоките за медиация, както и в Правилата за провеждането й.
Какво да очаквате от медиатора – и каква методика използва той?
Въпреки честото очакване, че медиаторите имат функцията да дадат една справедлива трета гледна точка към проблема, те имат много по-важна роля – да Ви дадат възможност да разберете кои наистина са движещите мотиви на човека, с когото имате спор и да намерите много варианти да изпълните вашите приоритети и неговите – така, че и другият да е мотивиран да приеме споразумението.
Медиаторът е там, за да улесни разговора между вас и да го насочи така, че да имате възможност да получите каквото желаете. Той е опитен преговарящ, който обаче е независим. Без да взема страна, медиаторът ще Ви зададе такива въпроси, каквито вероятно не сте си задавали, и които ще Ви насочат директно към проблема и към скритите възможности в ситуацията. Медиаторът просто Ви показва сляпо петно – Вашето и на другия в ситуацията. Помага Ви да измислите и прецените множество варианти, които до този момент на се били обсъждани, или дори обмисляни. Освен това помага да се чувствате комфортно, като успокоява напрежението, което нормално се натрупва при развилото се разногласие.
Медиаторът няма да ви дава съвети, мнения, или собствената си оценка за това кой какво трябва да получи. Това му е забранено по закон.
Медиаторът има обаче силни инструменти, с които задава тона, насоката на разговора, и да обърне вниманието Ви върху нови аспекти на ситуацията – като да Ви даде голямо увеличително стъкло, с което много по-ясно да видите истинските стремежи на другия, своите приоритети и неподозирани досега варианти за решение.
Накратко – опитният медиатор ще ви помогне да видите и изведете решението, което ви устройва, като вземете предвид какво е най-важно за вас и за другия човек, с когото уреждате отношенията си.