Първо какво е newsletter?
В превод на български това може да се нарече журнал. Получаване на новини периодично. Това се оказа особено полезен маркетингов инструмент през последните години, както е и сравнително честа практика в интернет. Така всеки интересуващ се от новите модели коли, може да получава седмично резюме за събитията в този бранш, а интернет прави това безплатно, което е голямото му предимство.
Какво трябва да знаем?
Не обещавам изчерпателност, но ще се опитам да представя силните и слабите му страни:
· +
· Лесна комуникация с потребителя
· Висока степен на доверие в информацията(ако не продава открито)
· Добавяне на стойност към услугите, които предлагате
· Спомага за утвърждаване на лоялността на клиентите
· -
· Потребителят рядко има време или желание да чете
· Опитите за директни продажби чрез този инструмент по-скоро дразнят
· При лошо написан newsletter постигате точно обратен ефект - губите клиенти
По повод слабите страни бих искал да дам няколко полезни съвета как да създадете интригуващ и добре приет newsletter.
1. Не правете грешката да се ангажирате с писане, без да сте убедени, че можете да пишете добре и да пишете за точен срок. Възможно най-голямата грешка е забавянето на писмо. Ако изданието ви излиза всеки петък, закъснение дори от един ден може да накара потребителите да се откажат.
2. Нека информацията която представяте да е нова - ако потребителят получи 2 писма, съдържащи вече отдавна позната информация или повторение на друго писмо, е много вероятно да се откаже от получаването на журнала. Никой няма нужда да чете безполезна информация също! Ако все пак решите да повторите изпращането на даден "брой", нека това е поне след 20 други издания.
3. Не правете пробутване а продаване! Не е нужно да започвате с най-новата си промоция, след което да изредите цените си и накрая все пак да има 2 изречения. Такъв newsletter е обречен на провал. Това се превръща за потребителя в СПАМ и следва бързо изтриване. Може да сложите промоцията си в изданието, но нека е накрая, а не в началото. Предложете първо интригуваща информация, след което направете предложение. Дори да не правите предложение, ефектът пак ще е добър и това не е загубен труд.
4. Правопис. Много от клиентите ви може би няма да забележат някоя дребна грешка, но имайте в предвид, че дори един клиент да види грешката, това може да го загуби. Проверете внимателно за пълни, кратки членове, правописни и пунктуационни грешки. Придайте професионален вид на писмото с добре подбрано форматиране и четлив шрифт. Съвет: Използвайте повече бяло пространство - това придава добра чети мост!
5. Внимавайте с дизайна - той не трябва да е натрапчив или непрофесионален. Най-добрият вариант е да бъде изготвен от професионалист - така имате значително по-висок ROI.
6. Поставете задължително линкове за отписване(unsubscribe) и "прати на приятел" - така създавате добро впечатление(не натрапчивост) и допълнителна възможност за разпространение.
ПУБЛИКУВАНЕ НА МНЕНИЕ 
